Pour réaliser des échanges et des retours, vous devez savoir que :

• Les articles retournés doivent être dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus, et dans leur emballage d’origine.
• Dès que nous recevrons votre paquet, nous vérifierons l’état des articles et nous réaliserons l’échange de taille ou le remboursement des vêtements retournés.
• N’oubliez pas que dans le cas des retours par courrier postal, Saphir Caftan n’acceptera pas les envois à port dû ou contre-remboursement et que les frais d’envoi et de retour ne seront pas pris en charge.

Si vous avez effectué un achat  et  vous avez changé d’idée, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner l’article.

RETOUR PAR COURRIER

Si vous préférez, vous pouvez retourner l’article par courrier postal en l’envoyant à l’adresse suivante :

SAPHIR CAFTAN / MT TRADITIONS 

RETOUR E-COMMERCE 

239 AVENUE FELIX FAURE 69003 LYON

Tél. : 00 33 6 67 54 47 32
E-mail : saphircaftane@gmail.com 

Pour ce faire, rendez-vous à la Poste et envoyez votre colis par courrier recommandé ou avec accusé de réception. Ajoutez à votre colis l’original ou une photocopie de votre ticket de caisse.

Si vous souhaitez renvoyer le colis avec Mondial Relay:

Relais : CALL CENTER

Adresse : 34 Avenue Lacassagne, 69003 Lyon

Tél. : 00 33 6 67 54 47 32
E-mail : saphircaftane@gmail.com